Splošne informacije o varstvu osebnih podatkov

Pravica do zasebnosti je ena najpomembnejših človekovih pravic. V podjetju GEMIS d.o.o. se zavedamo pomena varstva osebnih podatkov, zato z vašimi podatki ravnamo skladno z zakonodajo. Gemis d.o.o. kot upravljavec osebnih podatkov posameznikom omogoča, da so seznanjeni z vsemi relevantnimi informacijami, ki se nanašajo na njihove osebne podatke.

Upravljavec podatkov:
Gemis d.o.o.
CPB 11, Brežice
ID za DDV: SI73866598
Matična številka: 5354838000

Gemis d.o.o. pridobiva osebne podatke posameznikov iz različnih virov. V večini primerov nam jih neposredno posredujejo stranke, ki se odločijo za naše storitve preko spletnega naročila ali pisno.

Gemis d.o.o. osebne podatke hrani in varuje tako, da ne prihaja do morebitnih neupravičenih razkritij podatkov nepooblaščenim osebam. Pri Gemis d.o.o. se zavezujemo, da osebnih podatkov ne bomo posredovali, posodili ali prodali tretji osebi brez predhodnega obvestila in pridobitve vaše privolitve ali brez ustreznih primernih zaščitnih ukrepov ter da bomo osebne podatke obdelovali zgolj v okviru zakonitih pravnih podlag in izbranih namenov.

Gemis d.o.o. zbranih osebnih podatkov ne prenaša oz. ne posreduje v tretje države.

Oseba odgovorna za varstvo podatkov

Oseba odgovorna za varstvo podatkov je dosegljiva na elektronskem naslovu info@relive.si.

Katere vrste osebnih podatkov zbiramo in obdelujemo

V okviru opravljanja svoje dejavnosti v podjetju Gemis d.o.o. zbiramo in obdelujemo naslednje vrste osebnih podatkov:

  • Ime in priimek
  • Datum rojstva
  • Kontaktni podatki (naslov, elektronski naslov, telefonska številka)
  • Podatki za prijavo v spletne storitve (uporabniško ime, geslo)
  • Spletni piškotki
  • Podatki socialnih omrežij
  • Podatki o kanalih in aplikacijah, ki jih posameznik uporablja

Pravne podlage obdelave osebnih podatkov

1. Obdelava za potrebe izvajanja storitev

Gemis d.o.o. obdeluje zbrane osebne podatke posameznikov za namene izvajanja storitev ter za spremljanje zadovoljstva strank (vključno z reklamacijami) in vodenja kontaktov s posameznikom prek različnih kanalov.

2. Obdelava na podlagi privolitve stranke

Obdelava osebnih podatkov lahko temelji tudi na konkretni privolitvi posameznika, ki Gemis d.o.o. omogoča uporabo njegovih osebnih podatkov za namene:

  • Prejemanje splošnih novic o novostih, ugodnostih, ponudbah, vabila na dogodke
  • Prejemanje prilagojenih ponudb naših produktov in storitev
  • Prejemanje osebno prilagojenih ponudb na osnovi analize nakupovalnih navad
  • Obdelava naročil

Pomembno: Zagotavljanje storitev ni pogojeno s podajo privolitve. Podaja privolitve je prostovoljna.

Preklic privolitve

Privolitev je dana za namene, opredeljene v privolitvi, in velja do preklica. Preklic lahko pošljete:

  • E-pošta: info@relive.si
  • Pisno: Gemis d.o.o., PE Relive, Lenartova pot 28, Brežice

Pravice strank

Gemis d.o.o. zagotovi posameznikom naslednje pravice:

  • Pravica dostopa do osebnih podatkov
  • Pravica do popravka netočnih podatkov
  • Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«)
  • Pravica do omejitve obdelave
  • Pravica do ugovora
  • Pravica do pritožbe pri nadzornem organu

Hramba osebnih podatkov

Obdobje hrambe osebnih podatkov je odvisno od podlage obdelave in namena obdelave posamezne kategorije osebnih podatkov. Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali ali nadalje obdelovali.

Podatki, ki jih zbiramo

Kategorije podatkov

Gemis d.o.o. zbira in obdeluje naslednje kategorije osebnih podatkov:

1. Osnovni identifikacijski podatki

  • Ime in priimek
  • Datum rojstva
  • EMŠO (samo kjer je zakonsko potrebno)

2. Kontaktni podatki

  • Naslov stalnega ali začasnega prebivališča
  • Elektronski naslov (e-mail)
  • Telefonska številka (fiksna in/ali mobilna)

3. Podatki za uporabo spletnih storitev

  • Uporabniško ime
  • Geslo (shranjeno v šifrirani obliki)
  • IP naslov
  • Podatki o napravi in brskalniku

4. Podatki o uporabi spletne strani

  • Čas in trajanje obiska
  • Obiskane strani
  • Kliknjene povezave
  • Iskalni izrazi
  • Napotna stran (referer)

5. Podatki iz piškotkov

  • Analitični podatki (Google Analytics)
  • Oglaševalski podatki (Google Ads, Meta Pixel)
  • Preference uporabnika

Viri podatkov

Osebne podatke pridobivamo iz naslednjih virov:

  • Neposredno od vas – pri naročanju storitev, izpolnjevanju obrazcev, komunikaciji
  • Avtomatsko – pri uporabi spletne strani (piškotki, log datoteke)
  • Od tretjih oseb – oglaševalske platforme (Google, Meta)

Kategorije uporabnikov osebnih podatkov

Dostop do osebnih podatkov imajo:

  • Pooblaščeni uslužbenci Gemis d.o.o.
  • Pogodbeni obdelovalci (IT podpora, gostovanje spletne strani)
  • Oglaševalske platforme (Google, Meta) – v anonimizirani obliki
  • Državni organi (samo v primerih, ko to nalaga zakon)
Pomembno: Vsi uporabniki podatkov so zavezani k spoštovanju in varovanju osebnih podatkov na podlagi pogodb o obdelavi osebnih podatkov ali pogodb o varovanju zaupnih podatkov.

Politika o upravljanju s spletnimi piškotki

Kaj so piškotki

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranjujejo na vaši napravi (računalnik, telefon, tablica) med obiskovanjem spletnih strani. Uporabljamo jih za:

  • Omogočanje osnovnega delovanja strani
  • Analizo prometa in vedenja uporabnikov
  • Prikazovanje relevantnih oglasov
  • Izboljšanje uporabniške izkušnje

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

1. Nujno potrebni piškotki

Ti piškotki so neobhodno potrebni za delovanje spletne strani in jih ni mogoče izklopiti. Običajno se nastavijo samo kot odziv na vaša dejanja.

2. Analitični piškotki

Omogočajo nam analizo obiska spletne strani in merjenje učinkovitosti vsebine. Uporabljamo Google Analytics.

3. Oglaševalski piškotki

Uporabljamo jih za prikazovanje relevantnih oglasov in merjenje uspešnosti oglasnih kampanj.

4. Piškotki socialnih medijev

Omogočajo deljenje vsebin na družbenih omrežjih (Facebook, Instagram).

Seznam uporabljenih piškotkov

Ime piškotkaVrstaLastni/TretjihTrajanjeNamen
cookiesDirectiveNujno potrebniLastniTrajniShranjevanje privolitve za piškotke
_gaAnalitičniGoogle2 letiIdentifikacija uporabnika za analitiko
_gidAnalitičniGoogle24 urIdentifikacija uporabnika za analitiko
_gatAnalitičniGoogle1 minutaOmejitev zahtev
_gcl_auOglaševalskiGoogle Ads90 dniSledenje konverzij
_fbpOglaševalskiMeta Pixel90 dniIdentifikacija brskalnika
_fbcOglaševalskiMeta Pixel90 dniSledenje konverzij
frOglaševalskiFacebook90 dniCiljanje oglasov

Google Ads

Za namene izvajanja in optimizacije oglasnih kampanj na Google omrežju uporabljamo Google Ads piškotke. Ti piškotki nam omogočajo:

  • Merjenje učinkovitosti oglasov
  • Prikazovanje prilagojenih oglasov na podlagi vaših interesov
  • Sledenje konverzij (npr. izpolnjeni obrazci, naročila)
  • Remarketing (prikazovanje oglasov uporabnikom, ki so že obiskali našo stran)

Več informacij: Google Privacy Policy

Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Za namene izvajanja oglasnih kampanj na Facebook in Instagram platformah uporabljamo Meta Pixel. Ta tehnologija nam omogoča:

  • Merjenje učinkovitosti oglasov
  • Prikazovanje prilagojenih oglasov uporabnikom
  • Sledenje konverzij na naši spletni strani
  • Ustvarjanje občinstev za ponovno ciljanje

Več informacij: Facebook Privacy Policy

Upravljanje s piškotki

Nastavitve v brskalniku

Piškotke lahko upravljate v nastavitvah svojega brskalnika:

  • Chrome: Nastavitve → Zasebnost in varnost → Piškotki in drugi podatki spletnih mest
  • Firefox: Možnosti → Zasebnost in varnost → Piškotki in podatki spletnih mest
  • Safari: Nastavitve → Zasebnost → Upravljanje podatkov spletnih mest
  • Edge: Nastavitve → Piškotki in dovoljenja mest
Upravljanje oglaševalskih piškotkov
Opozorilo: Če onemogočite piškotke, nekatere funkcionalnosti spletne strani morda ne bodo delovale pravilno.

Varnost podatkov

Kako varujemo vaše podatke

Gemis d.o.o. uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred:

  • Nepooblaščenim dostopom
  • Spreminjanjem
  • Razkritjem
  • Uničenjem
  • Izgubo

Tehnični varnostni ukrepi

  • SSL šifriranje: Vsa komunikacija med vašim brskalnikom in našo spletno stranjo je šifrirana (HTTPS)
  • Varno shranjevanje gesel: Gesla so shranjena v šifrirani obliki (hashing)
  • Požarni zidovi: Strežniki so zaščiteni s požarnimi zidovi
  • Redne varnostne posodobitve: Sistem redno posodabljamo z varnostnimi popravki
  • Varnostno kopiranje: Redne varnostne kopije podatkov

Organizacijski varnostni ukrepi

  • Omejitev dostopa: Samo pooblaščeni zaposleni imajo dostop do osebnih podatkov
  • Pogodbe o zaupnosti: Vsi zaposleni in partnerji so zavezani k varovanju podatkov
  • Izobraževanje: Redna izobraževanja zaposlenih o varstvu podatkov
  • Nadzor dostopa: Beleženje vseh dostopov do občutljivih podatkov

Varnost pri tretjih osebah

Kadar sodelujemo s tretjimi osebami (npr. gostovanje spletne strani, plačilni sistemi), skrbimo, da:

  • Izberemo zanesljive partnerje z ustreznimi varnostnimi certifikati
  • Sklenemo pogodbe o obdelavi osebnih podatkov
  • Redno preverjamo njihovo skladnost z GDPR

Kaj lahko storite vi

Tudi vi lahko prispevate k varnosti svojih podatkov:

  • Uporabljajte posodobljen brskalnik in operacijski sistem
  • Bodite pozorni na phishing poskuse

Obveščanje o kršitvah

V primeru kršitve varnosti podatkov, ki bi lahko pomenila tveganje za vaše pravice in svoboščine, vas bomo o tem obvestili v 72 urah ter vas seznanili z:

  • Naravo kršitve
  • Vrstami prizadetih podatkov
  • Možnimi posledicami
  • Ukrepi, ki smo jih sprejeli
  • Priporočili za vaše nadaljnje ukrepanje

Zunanje povezave

Povezave do zunanjih spletnih strani

Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do zunanjih spletnih strani, ki niso v lasti ali pod nadzorom podjetja Gemis d.o.o. Te vključujejo, a niso omejene na:

  • Partnerske spletne strani
  • Družbena omrežja (Facebook, Instagram, LinkedIn)
  • Spletne strani dobaviteljev
  • Informativne vire

Omejitev odgovornosti

Gemis d.o.o. ni odgovoren za:

  • Vsebino zunanjih spletnih strani
  • Pravilnost in ažurnost informacij na zunanjih straneh
  • Politiko zasebnosti zunanjih strani
  • Varnostne prakse zunanjih strani
  • Piškotke, ki jih nastavljajo zunanje strani
Pomembno: Ko kliknete na zunanje povezave, zapustite našo spletno stran in se uporabljajo pravila zasebnosti ter pogoji uporabe tiste spletne strani. Priporočamo, da preberete njihovo politiko zasebnosti.

Družbena omrežja

Naša spletna stran lahko vključuje gumbe za deljenje ali vgrajene vsebine z družbenih omrežij:

Facebook
Instagram
Google (YouTube, Maps)

Oglaševalske platforme

Sodelujemo z naslednjimi oglaševalskimi platformami:

Google Ads
Meta Business Suite
  • Upravljavec: Meta Platforms Ireland Limited
  • Namen: Oglaševanje na Facebook in Instagram
  • Več informacij: facebook.com/business

Analitične platforme

Google Analytics

Priporočila

Pred uporabo zunanjih povezav priporočamo:

  • Preverite, ali je URL legitimen
  • Preberite politiko zasebnosti zunanje strani
  • Uporabite posodobljen protivirusni program
  • Ne delite občutljivih informacij, če niste prepričani o varnosti

Spremembe politike zasebnosti

Pravica do sprememb

Gemis d.o.o. si pridružuje pravico do sprememb ali dopolnitev te politike zasebnosti za zagotavljanje skladnosti s:

  • Predpisi s področja varstva osebnih podatkov (GDPR)
  • Slovensko zakonodajo
  • Spremembami v poslovanju ali storitvah
  • Uvedbo novih tehnologij
  • Povratnimi informacijami uporabnikov

Kako vas bomo obvestili o spremembah

V primeru pomembnih sprememb te politike pojetji ni zavezano sporočiti le teh na prvih straneh spletne strani:

Manjše spremembe

Pri manjših spremembah (npr. popravki tipkarskih napak, jezikovne izboljšave, posodobitve kontaktnih informacij) vas ne bomo posebej obveščali, vendar bo posodobljena politika vedno dostopna na tej strani.

Veljavnost sprememb

Spremembe začnejo veljati:

  • Takoj – za manjše spremembe, ki ne vplivajo na vaše pravice

Vaše možnosti

Če se ne strinjate s spremembami, imate naslednje možnosti:

  • Prenehanje uporabe naših storitev
  • Zahteva po izbrisu vaših osebnih podatkov
  • Preklic privolitve za določene obdelave
  • Kontaktiranje našega DPO za dodatna pojasnila

Zgodovina sprememb

Različica 3.0 – Januar 2025

  • Dodani Google Ads in Meta Pixel piškotki
  • Posodobljene informacije o oglaševalskih platformah
  • Razširjeni seznam uporabljenih piškotkov
  • Dodane povezave do nastavitev oglaševanja

Različica 2.0 – 2023

  • Posodobitev v skladu z novimi GDPR smernicami
  • Dodani razdelki o varnosti podatkov
  • Razširjene pravice uporabnikov

Različica 1.0 – 2022

  • Začetna verzija politike zasebnosti
  • Osnovna skladnost z GDPR

Arhiv prejšnjih verzij

Prejšnje verzije te politike lahko zahtevate na naslovu info@relive.si

Priporočilo: Priporočamo, da redno preverjate to stran za morebitne posodobitve. Datum zadnje spremembe je vedno naveden na dnu dokumenta.

Vprašanja o spremembah

Če imate vprašanja o spremembah ali potrebujete dodatna pojasnila, nas kontaktirajte:

  • E-pošta: info@relive.si
  • Telefon: 07 49 560 00
  • Pisno: Gemis d.o.o., PE Relive, Lenartova pot 28, Brežice

Kontakt

Upravljavec osebnih podatkov

Gemis d.o.o.
PE Relive
Lenartova pot 28
8250 Brežice
Slovenija

ID za DDV: SI73866598
Matična številka: 5354838000

Oseba odgovorna za varstvo podatkov (DPO)

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko obrnete na osebo, odgovorno za varstvo podatkov:

  • E-pošta: info@relive.si
  • Telefon: 07 49 560 00
  • Delovni čas: Ponedeljek – Petek, 8:00 – 16:00

Kako nas kontaktirate

Za splošna vprašanja

  • E-pošta: info@relive.si
  • Telefon: 07 49 560 00
  • Spletna stran: www.relive.si

Za uveljavljanje pravic

Če želite uveljavljati katero od svojih pravic (dostop, popravek, izbris podatkov itd.), lahko zahtevo pošljete:

  • E-pošta: info@relive.si (z zadevo “Zahteva za uveljavljanje pravic GDPR”)
  • Pisno: Gemis d.o.o., PE Relive, Lenartova pot 28, 8250 Brežice
  • Osebno: V naši poslovalnici (potrebna predhodna najava)

Za pritožbe

Če menite, da smo kršili vaše pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov, lahko pritožbo vložite:

  • Pri nas: info@relive.si
  • Pri nadzornem organu:
    Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
    Dunajska cesta 22
    1000 Ljubljana
    E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
    Telefon: 01 230 97 30
    Spletna stran: www.ip-rs.si

Odzivni čas

Gemis d.o.o. se zavezuje, da bo na vaša vprašanja odgovoril:

  • Splošna vprašanja: V 3 delovnih dneh
  • Zahteve za uveljavljanje pravic: V 1 mesecu (lahko podaljšano na 3 mesece v kompleksnih primerih)
  • Pritožbe: V 5 delovnih dneh

Kaj potrebujemo od vas

Za hitrejšo obravnavo vaše zahteve prosimo navedite:

  • Vaše ime in priimek
  • Kontaktne podatke (e-naslov, telefon)
  • Jasno navedbo vašega vprašanja ali zahteve
  • Pri zahtevah za uveljavljanje pravic: dokaz identitete (kopija osebnega dokumenta)

Obratovalni čas

Poslovalnica Relive:

  • Ponedeljek – Petek: 7:00 – 21:00
  • Sobota: 8:00 – 13:00
  • Nedelja in prazniki: Zaprto
Zadnja posodobitev: Januar 2026
Verzija: 3.0
Naslednja pregled: Januar 2027