Splošne informacije o varstvu osebnih podatkov
Pravica do zasebnosti je ena najpomembnejših človekovih pravic. V podjetju GEMIS d.o.o. se zavedamo pomena varstva osebnih podatkov, zato z vašimi podatki ravnamo skladno z zakonodajo. Gemis d.o.o. kot upravljavec osebnih podatkov posameznikom omogoča, da so seznanjeni z vsemi relevantnimi informacijami, ki se nanašajo na njihove osebne podatke.
Gemis d.o.o.
CPB 11, Brežice
ID za DDV: SI73866598
Matična številka: 5354838000
Gemis d.o.o. pridobiva osebne podatke posameznikov iz različnih virov. V večini primerov nam jih neposredno posredujejo stranke, ki se odločijo za naše storitve preko spletnega naročila ali pisno.
Gemis d.o.o. osebne podatke hrani in varuje tako, da ne prihaja do morebitnih neupravičenih razkritij podatkov nepooblaščenim osebam. Pri Gemis d.o.o. se zavezujemo, da osebnih podatkov ne bomo posredovali, posodili ali prodali tretji osebi brez predhodnega obvestila in pridobitve vaše privolitve ali brez ustreznih primernih zaščitnih ukrepov ter da bomo osebne podatke obdelovali zgolj v okviru zakonitih pravnih podlag in izbranih namenov.
Gemis d.o.o. zbranih osebnih podatkov ne prenaša oz. ne posreduje v tretje države.
Oseba odgovorna za varstvo podatkov
Oseba odgovorna za varstvo podatkov je dosegljiva na elektronskem naslovu info@relive.si.
Katere vrste osebnih podatkov zbiramo in obdelujemo
V okviru opravljanja svoje dejavnosti v podjetju Gemis d.o.o. zbiramo in obdelujemo naslednje vrste osebnih podatkov:
- Ime in priimek
- Datum rojstva
- Kontaktni podatki (naslov, elektronski naslov, telefonska številka)
- Podatki za prijavo v spletne storitve (uporabniško ime, geslo)
- Spletni piškotki
- Podatki socialnih omrežij
- Podatki o kanalih in aplikacijah, ki jih posameznik uporablja
Pravne podlage obdelave osebnih podatkov
1. Obdelava za potrebe izvajanja storitev
Gemis d.o.o. obdeluje zbrane osebne podatke posameznikov za namene izvajanja storitev ter za spremljanje zadovoljstva strank (vključno z reklamacijami) in vodenja kontaktov s posameznikom prek različnih kanalov.
2. Obdelava na podlagi privolitve stranke
Obdelava osebnih podatkov lahko temelji tudi na konkretni privolitvi posameznika, ki Gemis d.o.o. omogoča uporabo njegovih osebnih podatkov za namene:
- Prejemanje splošnih novic o novostih, ugodnostih, ponudbah, vabila na dogodke
- Prejemanje prilagojenih ponudb naših produktov in storitev
- Prejemanje osebno prilagojenih ponudb na osnovi analize nakupovalnih navad
- Obdelava naročil
Pomembno: Zagotavljanje storitev ni pogojeno s podajo privolitve. Podaja privolitve je prostovoljna.
Preklic privolitve
Privolitev je dana za namene, opredeljene v privolitvi, in velja do preklica. Preklic lahko pošljete:
- E-pošta: info@relive.si
- Pisno: Gemis d.o.o., PE Relive, Lenartova pot 28, Brežice
Pravice strank
Gemis d.o.o. zagotovi posameznikom naslednje pravice:
- Pravica dostopa do osebnih podatkov
- Pravica do popravka netočnih podatkov
- Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«)
- Pravica do omejitve obdelave
- Pravica do ugovora
- Pravica do pritožbe pri nadzornem organu
Hramba osebnih podatkov
Obdobje hrambe osebnih podatkov je odvisno od podlage obdelave in namena obdelave posamezne kategorije osebnih podatkov. Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali ali nadalje obdelovali.
Podatki, ki jih zbiramo
Kategorije podatkov
Gemis d.o.o. zbira in obdeluje naslednje kategorije osebnih podatkov:
1. Osnovni identifikacijski podatki
- Ime in priimek
- Datum rojstva
- EMŠO (samo kjer je zakonsko potrebno)
2. Kontaktni podatki
- Naslov stalnega ali začasnega prebivališča
- Elektronski naslov (e-mail)
- Telefonska številka (fiksna in/ali mobilna)
3. Podatki za uporabo spletnih storitev
- Uporabniško ime
- Geslo (shranjeno v šifrirani obliki)
- IP naslov
- Podatki o napravi in brskalniku
4. Podatki o uporabi spletne strani
- Čas in trajanje obiska
- Obiskane strani
- Kliknjene povezave
- Iskalni izrazi
- Napotna stran (referer)
5. Podatki iz piškotkov
- Analitični podatki (Google Analytics)
- Oglaševalski podatki (Google Ads, Meta Pixel)
- Preference uporabnika
Viri podatkov
Osebne podatke pridobivamo iz naslednjih virov:
- Neposredno od vas – pri naročanju storitev, izpolnjevanju obrazcev, komunikaciji
- Avtomatsko – pri uporabi spletne strani (piškotki, log datoteke)
- Od tretjih oseb – oglaševalske platforme (Google, Meta)
Kategorije uporabnikov osebnih podatkov
Dostop do osebnih podatkov imajo:
- Pooblaščeni uslužbenci Gemis d.o.o.
- Pogodbeni obdelovalci (IT podpora, gostovanje spletne strani)
- Oglaševalske platforme (Google, Meta) – v anonimizirani obliki
- Državni organi (samo v primerih, ko to nalaga zakon)
Politika o upravljanju s spletnimi piškotki
Kaj so piškotki
Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranjujejo na vaši napravi (računalnik, telefon, tablica) med obiskovanjem spletnih strani. Uporabljamo jih za:
- Omogočanje osnovnega delovanja strani
- Analizo prometa in vedenja uporabnikov
- Prikazovanje relevantnih oglasov
- Izboljšanje uporabniške izkušnje
Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo
1. Nujno potrebni piškotki
Ti piškotki so neobhodno potrebni za delovanje spletne strani in jih ni mogoče izklopiti. Običajno se nastavijo samo kot odziv na vaša dejanja.
2. Analitični piškotki
Omogočajo nam analizo obiska spletne strani in merjenje učinkovitosti vsebine. Uporabljamo Google Analytics.
3. Oglaševalski piškotki
Uporabljamo jih za prikazovanje relevantnih oglasov in merjenje uspešnosti oglasnih kampanj.
4. Piškotki socialnih medijev
Omogočajo deljenje vsebin na družbenih omrežjih (Facebook, Instagram).
Seznam uporabljenih piškotkov
| Ime piškotka | Vrsta | Lastni/Tretjih | Trajanje | Namen |
|---|---|---|---|---|
| cookiesDirective | Nujno potrebni | Lastni | Trajni | Shranjevanje privolitve za piškotke |
| _ga | Analitični | 2 leti | Identifikacija uporabnika za analitiko | |
| _gid | Analitični | 24 ur | Identifikacija uporabnika za analitiko | |
| _gat | Analitični | 1 minuta | Omejitev zahtev | |
| _gcl_au | Oglaševalski | Google Ads | 90 dni | Sledenje konverzij |
| _fbp | Oglaševalski | Meta Pixel | 90 dni | Identifikacija brskalnika |
| _fbc | Oglaševalski | Meta Pixel | 90 dni | Sledenje konverzij |
| fr | Oglaševalski | 90 dni | Ciljanje oglasov |
Google Ads
Za namene izvajanja in optimizacije oglasnih kampanj na Google omrežju uporabljamo Google Ads piškotke. Ti piškotki nam omogočajo:
- Merjenje učinkovitosti oglasov
- Prikazovanje prilagojenih oglasov na podlagi vaših interesov
- Sledenje konverzij (npr. izpolnjeni obrazci, naročila)
- Remarketing (prikazovanje oglasov uporabnikom, ki so že obiskali našo stran)
Več informacij: Google Privacy Policy
Meta Pixel (Facebook & Instagram)
Za namene izvajanja oglasnih kampanj na Facebook in Instagram platformah uporabljamo Meta Pixel. Ta tehnologija nam omogoča:
- Merjenje učinkovitosti oglasov
- Prikazovanje prilagojenih oglasov uporabnikom
- Sledenje konverzij na naši spletni strani
- Ustvarjanje občinstev za ponovno ciljanje
Več informacij: Facebook Privacy Policy
Upravljanje s piškotki
Nastavitve v brskalniku
Piškotke lahko upravljate v nastavitvah svojega brskalnika:
- Chrome: Nastavitve → Zasebnost in varnost → Piškotki in drugi podatki spletnih mest
- Firefox: Možnosti → Zasebnost in varnost → Piškotki in podatki spletnih mest
- Safari: Nastavitve → Zasebnost → Upravljanje podatkov spletnih mest
- Edge: Nastavitve → Piškotki in dovoljenja mest
Upravljanje oglaševalskih piškotkov
- Google Ads: adssettings.google.com
- Facebook Ads: facebook.com/settings/?tab=ads
Varnost podatkov
Kako varujemo vaše podatke
Gemis d.o.o. uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred:
- Nepooblaščenim dostopom
- Spreminjanjem
- Razkritjem
- Uničenjem
- Izgubo
Tehnični varnostni ukrepi
- SSL šifriranje: Vsa komunikacija med vašim brskalnikom in našo spletno stranjo je šifrirana (HTTPS)
- Varno shranjevanje gesel: Gesla so shranjena v šifrirani obliki (hashing)
- Požarni zidovi: Strežniki so zaščiteni s požarnimi zidovi
- Redne varnostne posodobitve: Sistem redno posodabljamo z varnostnimi popravki
- Varnostno kopiranje: Redne varnostne kopije podatkov
Organizacijski varnostni ukrepi
- Omejitev dostopa: Samo pooblaščeni zaposleni imajo dostop do osebnih podatkov
- Pogodbe o zaupnosti: Vsi zaposleni in partnerji so zavezani k varovanju podatkov
- Izobraževanje: Redna izobraževanja zaposlenih o varstvu podatkov
- Nadzor dostopa: Beleženje vseh dostopov do občutljivih podatkov
Varnost pri tretjih osebah
Kadar sodelujemo s tretjimi osebami (npr. gostovanje spletne strani, plačilni sistemi), skrbimo, da:
- Izberemo zanesljive partnerje z ustreznimi varnostnimi certifikati
- Sklenemo pogodbe o obdelavi osebnih podatkov
- Redno preverjamo njihovo skladnost z GDPR
Kaj lahko storite vi
Tudi vi lahko prispevate k varnosti svojih podatkov:
- Uporabljajte posodobljen brskalnik in operacijski sistem
- Bodite pozorni na phishing poskuse
Obveščanje o kršitvah
V primeru kršitve varnosti podatkov, ki bi lahko pomenila tveganje za vaše pravice in svoboščine, vas bomo o tem obvestili v 72 urah ter vas seznanili z:
- Naravo kršitve
- Vrstami prizadetih podatkov
- Možnimi posledicami
- Ukrepi, ki smo jih sprejeli
- Priporočili za vaše nadaljnje ukrepanje
Zunanje povezave
Povezave do zunanjih spletnih strani
Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do zunanjih spletnih strani, ki niso v lasti ali pod nadzorom podjetja Gemis d.o.o. Te vključujejo, a niso omejene na:
- Partnerske spletne strani
- Družbena omrežja (Facebook, Instagram, LinkedIn)
- Spletne strani dobaviteljev
- Informativne vire
Omejitev odgovornosti
Gemis d.o.o. ni odgovoren za:
- Vsebino zunanjih spletnih strani
- Pravilnost in ažurnost informacij na zunanjih straneh
- Politiko zasebnosti zunanjih strani
- Varnostne prakse zunanjih strani
- Piškotke, ki jih nastavljajo zunanje strani
Družbena omrežja
Naša spletna stran lahko vključuje gumbe za deljenje ali vgrajene vsebine z družbenih omrežij:
- Uporablja Meta Pixel za sledenje
- Politika zasebnosti: facebook.com/privacy
- Del Meta platforme
- Uporablja enake piškotke kot Facebook
- Politika zasebnosti: instagram.com/privacy
Google (YouTube, Maps)
- Vgrajeni videoposnetki ali zemljevidi
- Uporablja Google piškotke
- Politika zasebnosti: policies.google.com/privacy
Oglaševalske platforme
Sodelujemo z naslednjimi oglaševalskimi platformami:
Google Ads
- Upravljavec: Google LLC
- Namen: Prikazovanje oglasov, merjenje konverzij
- Več informacij: policies.google.com/technologies/ads
Meta Business Suite
- Upravljavec: Meta Platforms Ireland Limited
- Namen: Oglaševanje na Facebook in Instagram
- Več informacij: facebook.com/business
Analitične platforme
Google Analytics
- Uporablja piškotke za analizo prometa
- Podatki so anonimizirani
- Onemogočite: Google Analytics Opt-out
Priporočila
Pred uporabo zunanjih povezav priporočamo:
- Preverite, ali je URL legitimen
- Preberite politiko zasebnosti zunanje strani
- Uporabite posodobljen protivirusni program
- Ne delite občutljivih informacij, če niste prepričani o varnosti
Spremembe politike zasebnosti
Pravica do sprememb
Gemis d.o.o. si pridružuje pravico do sprememb ali dopolnitev te politike zasebnosti za zagotavljanje skladnosti s:
- Predpisi s področja varstva osebnih podatkov (GDPR)
- Slovensko zakonodajo
- Spremembami v poslovanju ali storitvah
- Uvedbo novih tehnologij
- Povratnimi informacijami uporabnikov
Kako vas bomo obvestili o spremembah
V primeru pomembnih sprememb te politike pojetji ni zavezano sporočiti le teh na prvih straneh spletne strani:
Manjše spremembe
Pri manjših spremembah (npr. popravki tipkarskih napak, jezikovne izboljšave, posodobitve kontaktnih informacij) vas ne bomo posebej obveščali, vendar bo posodobljena politika vedno dostopna na tej strani.
Veljavnost sprememb
Spremembe začnejo veljati:
- Takoj – za manjše spremembe, ki ne vplivajo na vaše pravice
Vaše možnosti
Če se ne strinjate s spremembami, imate naslednje možnosti:
- Prenehanje uporabe naših storitev
- Zahteva po izbrisu vaših osebnih podatkov
- Preklic privolitve za določene obdelave
- Kontaktiranje našega DPO za dodatna pojasnila
Zgodovina sprememb
Različica 3.0 – Januar 2025
- Dodani Google Ads in Meta Pixel piškotki
- Posodobljene informacije o oglaševalskih platformah
- Razširjeni seznam uporabljenih piškotkov
- Dodane povezave do nastavitev oglaševanja
Različica 2.0 – 2023
- Posodobitev v skladu z novimi GDPR smernicami
- Dodani razdelki o varnosti podatkov
- Razširjene pravice uporabnikov
Različica 1.0 – 2022
- Začetna verzija politike zasebnosti
- Osnovna skladnost z GDPR
Arhiv prejšnjih verzij
Prejšnje verzije te politike lahko zahtevate na naslovu info@relive.si
Vprašanja o spremembah
Če imate vprašanja o spremembah ali potrebujete dodatna pojasnila, nas kontaktirajte:
- E-pošta: info@relive.si
- Telefon: 07 49 560 00
- Pisno: Gemis d.o.o., PE Relive, Lenartova pot 28, Brežice
Kontakt
Upravljavec osebnih podatkov
PE Relive
Lenartova pot 28
8250 Brežice
Slovenija
ID za DDV: SI73866598
Matična številka: 5354838000
Oseba odgovorna za varstvo podatkov (DPO)
Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko obrnete na osebo, odgovorno za varstvo podatkov:
- E-pošta: info@relive.si
- Telefon: 07 49 560 00
- Delovni čas: Ponedeljek – Petek, 8:00 – 16:00
Kako nas kontaktirate
Za splošna vprašanja
- E-pošta: info@relive.si
- Telefon: 07 49 560 00
- Spletna stran: www.relive.si
Za uveljavljanje pravic
Če želite uveljavljati katero od svojih pravic (dostop, popravek, izbris podatkov itd.), lahko zahtevo pošljete:
- E-pošta: info@relive.si (z zadevo “Zahteva za uveljavljanje pravic GDPR”)
- Pisno: Gemis d.o.o., PE Relive, Lenartova pot 28, 8250 Brežice
- Osebno: V naši poslovalnici (potrebna predhodna najava)
Za pritožbe
Če menite, da smo kršili vaše pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov, lahko pritožbo vložite:
- Pri nas: info@relive.si
- Pri nadzornem organu:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Telefon: 01 230 97 30
Spletna stran: www.ip-rs.si
Odzivni čas
Gemis d.o.o. se zavezuje, da bo na vaša vprašanja odgovoril:
- Splošna vprašanja: V 3 delovnih dneh
- Zahteve za uveljavljanje pravic: V 1 mesecu (lahko podaljšano na 3 mesece v kompleksnih primerih)
- Pritožbe: V 5 delovnih dneh
Kaj potrebujemo od vas
Za hitrejšo obravnavo vaše zahteve prosimo navedite:
- Vaše ime in priimek
- Kontaktne podatke (e-naslov, telefon)
- Jasno navedbo vašega vprašanja ali zahteve
- Pri zahtevah za uveljavljanje pravic: dokaz identitete (kopija osebnega dokumenta)
Obratovalni čas
Poslovalnica Relive:
- Ponedeljek – Petek: 7:00 – 21:00
- Sobota: 8:00 – 13:00
- Nedelja in prazniki: Zaprto
Verzija: 3.0
Naslednja pregled: Januar 2027
